岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具同顾客聊天，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并完成订单；
3、具备处理问题、销售、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，打字速度：60字/分钟，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

6、能接受晚班优先考虑

工作时间：白班8点-17点，晚班17点-24点10分