职责范围: 1.战略规划与实施: 制定并实施全面的流程变革战略,确保与公司的长期目标和愿景保持一致。 在大型集团环境中领导跨部门的流程优化项目,以提升业务效率和市场竞争力。 2.业务流程分析: 对现有业务流程进行全面分析,识别效率低下和成本高昂的环节。 利用数据驱动的方法来确定优化或重新设计流程的机会。 3.项目管理与执行: 负责流程改进项目的规划、执行和监控,确保按时按质完成自标。 与各部门密切协作,确保流程变革得到有效执行并与业务需求求相符合。 4.团队领导与发展: 招募、培养和领导一个高效的流程管理团队。 培训团队成员以使用先进的流程管理工具和方法论。 5.绩效监控与报告: 建立和维护关键绩效指标(KPIS)来量化流程变革的效果。 定期向高层管理团队报告项目进展和成果。 任职资格: 1.教育背景:本科及以上学历,优先考虑工程管理、业务管理或目关领域。 2.工作经验: 至少10年相关行业工作经验,其中至少5年在流程改进/运营优化领域的高级管理职位。 有在大型企业或集团成功推动流程变革的经验。 3.专业技能: 精通流程优化工具和项目管理方法,如ERP系统、六西格玛或精益生产技术。 强大的分析和问题解决能力,能够使用数据驱动的方法来指导决策。 4.个人素质: 强烈的责任心和自我驱动力。 出色的沟通和人际交往能力,能够有效地与各级别的团队成员和管理层沟通。 在高压环境下保持冷静,具备优秀的时间管理和多任务处理能力。