岗位职责：
1、负责400客户热线的咨询解答、业务申请及投诉受理；
2、负责400客户热线的定向外呼，在线营销及业务回访；
3、负责在线工单记录、客户意见收集与风险事项反馈；
4、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限（有客服及金融从业经验者优先）；
2、熟悉掌握客服接听专业知识，了解金融行业基础知识；
3、良好的沟通能力与抗压能力，团队合作意识与客户服务意识强；
4、掌握并熟练运用办公软件，普通话标准。
职位福利：五险一金、周末双休、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利、绩效奖金
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